Användarvillkor

Öppettider

Vår kundtjänst är öppen måndag–fredag kl. 9–15. Kontakta oss på 040 649 4184 eller sales@fyge.fi. Beställningar kan göras på vår webbplats dygnet runt.

Fygës produktion och kontor: Porkkalankatu 3, 00180 Helsingfors.

Hyrd utrustning — skadade och saknade artiklar

All hyrd utrustning är kundens ansvar från leverans tills Fygë hämtar den. Efter varje evenemang görs en inventering vid upphämtningen. Artiklar som konstateras saknade eller skadade faktureras separat inom 48 timmar efter evenemanget enligt de publicerade ersättningspriserna. För belopp över 50 € meddelar Fygë kunden per e-post innan fakturan skickas. Genom att bekräfta en hyresbeställning godkänner kunden dessa villkor.

Beställningarnas tillgänglighet

Måndag–fredag: öppet. Lägg beställningen minst 3 vardagar före leverans eller avhämtning.

Lördag och söndag: alltid enligt tillgänglighet, be om offert.

Leverans och avhämtning

Leverans är möjlig måndag–fredag kl. 7:30–16:00. Tidigare eller senare leverans är möjlig mot separat prissättning.

Avhämtning är möjlig måndag–fredag kl. 7:30–16:00. Tiden kan variera beroende på vald produkt. Tidigare eller senare avhämtning är möjlig mot separat prissättning.

Leveranspriser

Vi levererar beställningar inom Helsingfors, Esbo och Vanda. Leveransavgiften är 65 € per väg. Om beställningen omfattar en upphämtning efter evenemanget debiteras den separat med 65 € per väg.

På lördagar, söndagar och under högsäsong är leveransavgiften 85 € per väg. Beställningar som ligger mer än 20 km från vårt huvudkontor avtalas separat; priset bestäms av avstånd och tidpunkt.

Beställningar

Lägg beställningen minst 3 vardagar före leveransdagen. Antal personer och dietuppgifter ska meddelas 3 dagar före leverans. Ändringar i beställningen kan göras fram till 3 dagar före leverans.

Observera: beställningar som läggs mindre än 3 vardagar före leverans är beroende av tillgänglighet och får en sista minuten-avgift på 10 %. Ändringar som görs mindre än 3 vardagar före leverans är beroende av tillgänglighet.

Avbokningar

Beställningar som avbokas mindre än 3 dagar före leverans faktureras till 100 %. Beställningar med ett värde över 1 000 € som avbokas mindre än 5 vardagar före faktureras till 100 %.

Dieter och allergier

Beakta dieter när ni väljer meny. Meddela allergier och särskilda dietönskemål i kommentarsfältet i kassan.

Vi kan inte garantera att våra produkter är helt fria från spår av de 16 vanligaste allergenerna:

Spannmål som innehåller gluten (t.ex. vete, råg, korn, havre)
Selleri
Ägg
Fisk
Lupin
Mjölk (inklusive laktos)
Blötdjur (såsom musslor, ostron)
Senap
Nötter (inkl. mandel)
Jordnötter
Sesamfrön
Skaldjur (krabba, hummer, räkor)
Sojabönor
Svaveldioxid och sulfiter (i halter över 10 mg/kg eller 10 mg/liter)
Trädnötter

Produkternas ingredienser och dietklassificeringar finns på respektive produktsida.

Veganska och glutenfria dieter debiteras +15 % av produktens eller menyns pris.

Vi förbehåller oss rätten att erbjuda alternativ för andra specialdieter och önskemål. Specialdieter utanför vårt sortiment debiteras 5 € (0 % moms) utöver produktens ursprungliga pris, per produkt.

Produkter och prissättning

Våra råvaror köps in veckovis, och tillgänglighet och priser för alla produkter kan ändras utan föregående meddelande. Råvarorna kan också variera med säsongen; aktuella menyer finns på vår webbplats. Alla våra priser är exklusive moms.

För information om våra fullservice-mottagningar och evenemang, mejla sales@fyge.fi.

Returer

På grund av varornas färskhet tar vi inte emot returer. Felaktiga eller bristfälliga produkter ska anmälas senast 1 timme efter leverans. För ersättningsprodukt eller återbetalning, skicka foton på den bristfälliga produkten inom den tiden.

Administrativ avgift

En administrativ avgift på 3 % tillämpas på alla beställningar. Den täcker orderhantering och administrativa kostnader och gör att vi kan upprätthålla och ständigt förbättra vår plattform för att erbjuda de bästa lösningarna för företagscatering.