Käyttöehdot

Aukioloajat

Asiakaspalvelumme palvelee maanantaista perjantaihin klo 9–15. Ota yhteyttä numeroon 040 649 4184 tai sales@fyge.fi. Tilauksia voi tehdä verkkosivuillamme 24/7.

Fygën tuotanto ja toimisto: Porkkalankatu 3, 00180 Helsinki.

Kalustovuokraus — vahingoittuneet ja puuttuvat tuotteet

Vuokrattu kalusto on asiakkaan vastuulla toimituksesta siihen asti, kun Fygë noutaa sen. Jokaisen tilaisuuden jälkeen noudon yhteydessä tehdään inventointi. Puuttuviksi tai vahingoittuneiksi todetut tuotteet laskutetaan erikseen 48 tunnin kuluessa tilaisuudesta julkaistujen korvaushintojen mukaan. Yli 50 euron summista Fygë ilmoittaa asiakkaalle sähköpostitse ennen laskun lähettämistä. Vahvistamalla vuokraustilauksen asiakas hyväksyy nämä ehdot.

Tilausten saatavuus

Maanantai–perjantai: avoinna. Tee tilaus viimeistään 3 arkipäivää ennen toimitusta tai noutoa.

Lauantai ja sunnuntai: aina saatavuuden mukaan, pyydä tarjous.

Toimitus ja nouto

Toimitus on mahdollinen maanantaista perjantaihin klo 7:30–16:00. Aikaisempi tai myöhäisempi toimitus onnistuu erillisellä hinnoittelulla.

Nouto on mahdollinen maanantaista perjantaihin klo 7:30–16:00. Aika voi vaihdella valitun tuotteen mukaan. Aikaisempi tai myöhäisempi nouto onnistuu erillisellä hinnoittelulla.

Toimitushinnat

Toimitamme tilaukset Helsinkiin, Espooseen ja Vantaalle. Toimitusmaksu on 65 € / suunta. Jos tilaukseen kuuluu nouto tilaisuuden jälkeen, se veloitetaan erikseen 65 € / suunta.

Lauantaisin, sunnuntaisin ja sesonkiaikana toimitusmaksu on 85 € / suunta. Yli 20 km:n päässä toimipisteestämme sijaitsevat tilaukset sovitaan erikseen; hinta määräytyy etäisyyden ja ajankohdan mukaan.

Tilaukset

Tee tilaus viimeistään 3 arkipäivää ennen toimituspäivää. Henkilömäärä ja ruokavaliotiedot on ilmoitettava 3 päivää ennen toimitusta. Muutoksia tilaukseen voi tehdä 3 päivää ennen toimitusta.

Huomioithan: alle 3 arkipäivää ennen toimitusta tehdyt tilaukset ovat saatavuuden mukaan, ja niihin lisätään 10 %:n viime hetken lisä. Alle 3 arkipäivää ennen toimitusta tehdyt muutokset ovat saatavuuden mukaan.

Peruutukset

Alle 3 päivää ennen toimitusta peruutetut tilaukset laskutetaan 100-prosenttisesti. Yli 1 000 euron tilaukset, jotka peruutetaan alle 5 arkipäivää ennen toimitusta, laskutetaan 100-prosenttisesti.

Ruokavaliot ja allergiat

Huomioithan ruokavaliot menua valitessasi. Ilmoita allergiat ja erityisruokavaliotoiveet kassalla kommenttikenttään.

Emme voi taata, että tuotteemme ovat täysin vapaita 16 yleisimmän allergeenin jäämistä:

Gluteenia sisältävät viljat (esim. vehnä, ruis, ohra, kaura)
Selleri
Kananmuna
Kala
Lupiini
Maito (myös laktoosi)
Nilviäiset (kuten simpukat, osterit)
Sinappi
Pähkinät (myös manteli)
Maapähkinä
Seesaminsiemenet
Äyriäiset (ravut, hummeri, katkaravut)
Soija
Rikkidioksidi ja sulfiitit (yli 10 mg/kg tai 10 mg/l)
Puupähkinät

Tuotteiden ainesosat ja ruokavalioluokitukset löytyvät tuotesivuilta.

Vegaanisista ja gluteenittomista ruokavalioista veloitetaan +15 % tuotteen tai menun hinnasta.

Pidätämme oikeuden tarjota vaihtoehtoja muihin erityisruokavalioihin ja -toiveisiin. Tuotevalikoimamme ulkopuoliset erityisruokavaliot veloitetaan 5 € (alv 0 %) tuotteen alkuperäisen hinnan päälle, per tuote.

Tuotteet ja hinnoittelu

Raaka-aineemme hankitaan viikoittain, ja kaikkien tuotteiden saatavuus ja hinnat voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Raaka-aineet voivat myös vaihdella kausittain; ajantasaiset menut ovat verkkosivuillamme. Kaikki hintamme ovat arvonlisäverottomia.

Täyden palvelun vastaanotoista ja tilaisuuksista saat lisätietoa osoitteesta sales@fyge.fi.

Palautukset

Tuotteidemme tuoreuden vuoksi emme ota vastaan palautuksia. Virheellisestä tai viallisesta tuotteesta on ilmoitettava viimeistään tunnin kuluessa toimituksesta. Korvaavaa tuotetta tai hyvitystä varten toimita kuvat viallisesta tuotteesta tässä ajassa.

Hallinnollinen maksu

Kaikkiin tilauksiin lisätään 3 %:n hallinnollinen maksu. Se kattaa tilausten käsittelyn ja hallinnolliset kulut, ja sen avulla ylläpidämme ja kehitämme alustaamme tarjotaksemme parhaat yrityscatering-ratkaisut.